Miracle Garden

1. Отель предназначен для временного проживания гостей. Максимально возможный срок проживания составляет не более месяца. По истечении срока, на который место забронировано за проживающим, гость обязан освободить место или продлить бронирование. Продление срока проживания необходимо согласовать с администратором отеля.
2. Режим работы круглосуточный.
3. Время заезда и расчетный час
Время заезда: 14:00
При наличии свободных мест, гость может быть заселен до установленного времени заезда (ранний заезд) по согласованию с администратором.
Расчетный час (выезд гостей): до 12:00
При наличии свободных мест администрация отеля вправе предоставить гостю право выезда после расчетного часа (поздний выезд) по согласованию с администратором.
Ранний заезд и поздний выезд оплачиваются дополнительно.
Ранний заезд:
с 00:00 до 14:00 – оплата за полные сутки;
Поздний выезд:
с 12:00 до 18:00 – оплата за половину суток;
18:00 до 24:00 – оплата за полные сутки.
4. Место в отеле предоставляется гостям по предъявлении документа, удостоверяющего личность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. При предоставлении места иностранному гражданину или лицу без гражданства дополнительно необходимо требовать документы, необходимые для миграционного учета.
5. За проживание детей до 6 лет, без предоставления отдельного спального места, оплата не взимается.
6. При заезде гостя с опозданием взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
7. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется, если иное не согласовано между туристом и администрацией.
8. Плата за проживание и услуги в отеле осуществляется по ценам, установленными администрацией отеля.
9. Отель предоставляет следующие услуги, входящие в стоимость номера в номере: индивидуальная ванная комната, фен, средства личной гигиены, мини-бар, письменный стол, кондиционер, LED-телевизор, телефон, бесплатный Wi-Fi, две раздельные или одна большая кровать, халат, тапочки, постельное белье и полотенца.
10. Для хранения личных вещей в отеле предусмотрены в каждом номере шкаф для одежды, прикроватные тумбочки и сейф.
11. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация хранит забытые вещи в течение 60 дней. Администрация вправе возложить затраты по хранению забытых вещей и/или их пересылке владельцу на их владельца.
12. В целях обеспечения безопасности гостей в местах общего пользования ведется видеонаблюдение.
13. Проживающий в отеле обязан:
соблюдать установленные в отеле правила проживания;
соблюдать чистоту в номере отеля;
строго соблюдать правила пожарной безопасности;
соблюдать тишину в отеле в период с 23:00 до 07:00;
возместить ущерб в случае утраты или повреждения имущества отеля.
14. В отеле запрещается:
оставлять в номерах посторонних, а также передавать им гостевую карту, ключи от номеров;
хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, наркотические средства, определяемые законодательством Российской Федерации;
переставлять мебель в номерах;
готовить пищу в номерах;
держать животных и птиц;
находиться в отеле в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
нарушать покой гостей, проживающих в отеле;
курить во всех помещениях, кроме специально предназначенных для этого мест, согласно Федеральному закону N 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака".
За курение гостя в непредназначенных местах взимается штраф, установленный администрацией отеля, либо гость может быть выселен из отеля без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
15. Администрация отеля оставляет за собой право досрочно прервать пребывание гостя и выселить его в случае нахождения его в состоянии алкогольного, наркотического или иного вида опьянения или в случае иных нарушений правил проживания в отеле и/или общественного порядка без возврата денежных средств, в том числе за последующие сутки.
16. В номерах отеля осуществляется санитарная уборка помещений один раз в сутки.
17. Администрация отеля не несет ответственность за работу городских коммуникаций (аварийное отключение света, воды, тепла и пр.).
18. Книга отзывов и предложений находится у администрации отеля и выдается по просьбе проживающих гостей.
19. При отсутствии гостя по месту проживания более суток без предупреждения администрации отеля, администрация вправе создать комиссию и составить опись имущества отсутствующего гостя и переместить его на хранение, с возложением впоследствии на гостя платы за хранение согласно прейскуранту, утвержденному администрацией отеля. Администрация принимает возможные меры для поиска гостя и возврата забытых вещей (за счет гостя).
20. В случае возникновения жалоб со стороны гостя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта.
21. При заселении в отель гости должны ознакомиться с инструкцией о правилах пожарной безопасности в отеле.
22. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель (гость отеля) руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
23. За повреждение имущества отеля взимается штраф в размере, установленном администрацией отеля

1. Бронирование номеров, заселение и выписка гостей в отеле производится круглосуточно.
2. Бронирование считается гарантированным при условии предварительной оплаты номера. При гарантированном бронировании номер сохраняется за гостем на оплаченный срок. Негарантированное бронирование - производится по предварительному запросу Гостя без предварительной оплаты за проживание. При негарантированном бронировании, в случае незаезда Гостя, Отель снимает бронь после расчетного часа (14 часов) на дату заезда.
3. При бронировании, размещении или свободном поселении Гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за Администратором Отеля.
4. Гость может отменить бронирование в случае изменения своих намерений. Аннуляция гарантированного бронирования производится не менее, чем за 24 часа до даты заезда, и только в письменной форме. В этом случае предоплата подлежит возврату либо остается на депозит гостя в счет будущих приездов. В случае несвоевременной аннуляции Гостиница имеет право на компенсацию в размере 100% от стоимости проживания за 1 сутки. Другие условия аннуляции бронирования принимаются в соответствии с заключенными договорами на оказание гостиничных услуг.
5. Информация о ценах на номерной фонд и дополнительные услуги находится на стойке в службе размещения гостиницы. Оплата производится в зависимости от типа номера и услуг, предоставляемых Гостю.
6. Заселение в гостиницу осуществляется на основании предъявления удостоверяющих личность документов, указанных в Приказе МВД РФ от 28.12.2006 г. № 1105 «Об утверждении административного регламента Федеральной Миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче, замене и по исполнению государственной функции по учету паспортов гражданина РФ, удостоверяющих личность гражданина РФ на территории Российской Федерации», ФЗ № 115 от 25.07.2002 г. «О правовом положении иностранных
граждан в Российской Федерации», ФЗ «О миграционном учете иностранных граждан и лиц без гражданства в Российской Федерации» № 109-ФЗ от 18.07.2006г.
7. Расчетный час (время выезда) - 12.00 часов. Время заезда - 14.00 часов, текущих суток. При размещении до расчетного часа (с 00.00 до 14.00 часов) плата за ранний заезд взимается согласно Прейскуранту цен на дополнительные услуги.
В случае задержки выезда плата за поздний выезд взимается исходя из категории номера, который занимал Гость и согласно Прейскуранту цен на проживание в следующем порядке:
- не более 6 часов после расчетного часа (с 12 до 18 часов) – половина стоимости суток;
- от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за полные сутки;
8. За проживание детей в возрасте до 6 лет включительно с родителями без предоставления отдельного места плата не взимается.
9. За проживание детей с родителями с предоставлением отдельного места плата взимается в соответствии с утвержденным Прейскурантом.
10. При заезде в Гостиницу гость оплачивает стоимость проживания в полном объеме. Дополнительные услуги оплачиваются также заранее.
11. Оплата за проживание и дополнительные услуги производится по прейскуранту,
утвержденному Гостиницей. Оплата услуг может быть произведена в наличной или
безналичной форме.
12. Гостиница определяет перечень услуг, включенных в стоимость проживания. Включенные услуги предоставляются только зарегистрированным гостям.
22. При выезде из гостиницы Гость обязан сдать номер, карту-ключ Администратору гостиницы и произвести окончательный расчет за проживание и дополнительные услуги.
23. Приемка номера осуществляется в процессе выезда гостя.
24. Книга отзывов и предложений находится на стойке службы размещения.